Medizinischen Call Center Agenten/Disponenten (w/m/d) auf gfB-Basis

  • Hybrid, Mainz
  • Eigeneinrichtungen
  • Geringfügig beschäftigt GfB
  • befristet

 

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Wir, die Kassenärztliche Vereinigung Rheinland-Pfalz, organisieren in unserem Bundesland die ambulante medizinische Versorgung von rund 3,6 Millionen gesetzlich Krankenversicherten – und das als Interessenvertretung und Dienstleisterin für fast 8.000 Ärztinnen und Ärzte sowie Psychotherapeutinnen und Psychotherapeuten. Unseren rund 1.800 Beschäftigten bieten wir sichere Arbeitsplätze und vielseitige Aufgaben. Profitieren Sie von Entwicklungsmöglichkeiten in der Gesundheitsbranche, einem innovativen und dynamischen Umfeld mit Zukunft.
 

Für unseren Patientenservice 116117 in Mainz suchen wir befristet bis März 2027 zum nächstmöglichen Termin – auch im Spätdienst, am Wochenende und an Feiertagen – einen

Ihre Aufgaben

  • Beurteilen der Anfragen von Anrufenden mit akuten gesundheitlichen Beschwerden sowie Ersteinschätzung hinsichtlich der Dringlichkeit
  • Vermitteln der Anrufenden in eine Arztpraxis, in eine ärztliche Bereitschaftspraxis, in eine Notaufnahme oder zum Rettungsdienst
  • Erteilen von Auskünften zu Anfragen im Rahmen der Suche wohnortnaher Ärztinnen und Ärzte, ärztlicher Bereitschaftspraxen, freier Psychotherapieplätze und weiterer Gesundheitsanfragen
  • Aufnehmen komplexer Anfragen, Dokumentieren im EDV-System und Weiterleiten an den passenden Kontakt

Ihr Profil

  • abgeschlossene Berufsausbildung als Medizinischer Fachangestellter (w/m/d), Gesundheits- und Krankenpfleger (w/m/d), Notfallsanitäter (w/m/d), Rettungsassistent (w/m/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im Umgang mit medizinischen Notfällen
  • sicherer Umgang mit IT-gestützten Anwenderprogrammen und idealerweise Kenntnisse einer Leitstellensoftware
  • schnelle Auffassungsgabe, Koordinationstalent und eine "lächelnde" Telefonstimme
  • große Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung (Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden, Feiertagen und nachts)

Unser Plus für Sie

  • Stundenlohn zwischen 17,80 Euro und 21,50 Euro
  • Sonderprämie pro Anruf zwischen 0,55 Euro und 1,00 Euro
  • sechs Wochen Urlaub im Jahr 
  • Zuschläge für die Arbeit am Wochenende, Feiertage und nachts

Interessiert? Dann freuen wir uns schon jetzt auf Ihre Bewerbung.

Fragen? Ich bin gerne für Sie da.

Frau Carolin Werner
Carolin Werner
Personalgewinnung
Kontakt: 06131 326-3327
 

 
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